Demeclic

Avant le déménagement le commercial a été très présent. Tout s’est fait au téléphone mais c’était amplement suffisant. J’ai découvert quelqu’un de très pro, attentionné et sympathique. Plusieurs mails sont envoyés en avance ce qui permet d’aider à préparer le déménagement sereinement. Très pratique. Le jour J l’équipe était pile à l’heure. Deux personnes pour une petite surface. Très pros aussi : cartons en plus, meubles très bien emballés et démontés / remontés. Le tout avec le sourire malgré un souci de place de stationnement dont j’étais responsable. Ils se sont adaptés et ont déchargé le camion super rapidement malgré l’absence de place. J’ai été impressionné de la vitesse avec laquelle nous avons tout fait. 3h pour 8m3. Une entreprise aux tarifs raisonnables, française avec des agences locales, qui ne fait pas de sous traitance (même pour ses camions !). Je ne peux que recommander, du commercial à la fin du déménagement. Merci à vous tous.

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Entièrement satisfaite du service de déménagement Déméclic. De la prise de contact, à l'élaboration du devis jusqu'au chargement-déchargement, tout s'est déroulé facilement et sans mauvaises surprises. Le suivi du dossier par un agent commercial dédié au dossier facilite grandement les démarches. Nous étions deux participants pour un déménagement inter-régional et avons eu l'aide d'un déménageur au départ et d'un second à l'arrivée. Tout s'est déroulé dans la bonne humeur et l'entraide. Le camion est arrivé à l'heure prévue au départ comme à l'arrivée. Les meubles ont été emballés soigneusement au départ et tout est arrivé en bon état. Aucune casse, aucun accroc, même nos plantes sont arrivées sans être abîmées...! Pour couronner le tout, le prix est très interessant. Le déménagement entre Lyon et Toulouse nous est revenu à 1600 euros pour un T3, un prix introuvable ailleurs. On recommande !

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De la prise de contact, en passant par la réalisation du devis et jusqu’à la préparation du déménagement, tout s’est bien déroulé. Ensuite, cela se complique. J’ai rencontré un incident suite détérioration d’un mobilier lors du déménagement. Les déménageurs ont pris le soin de ne pas laisser visible la casse en retournant la partie cassée afin que cela ne soit pas visible. J’ai donc réclamé réparation du préjudice au SAV. Après plusieurs échanges et insistance de ma part, j’ai obtenu une indemnité compensatrice, à la hauteur du préjudice subit. Quelques jours après, je me suis aperçu d’une nouvelle détérioration sur un autre mobilier, quelques rayures. J’ai donc écrit un nouvel e-mail au SAV, qui m’a répondu qu’il était trop tard, en utilisant bien évidement des phrases pré-rédigées, du blabla commercial. Monsieur Anthony DUGAS n’est pas un commercial sérieux, lors du nouvel incident, il n’a rien voulu entendre et m’a dit, je cite « il suffit de passer un coup de marqueur pour cacher les rayures », pour ensuite raccrocher au nez du client. Si ce monsieur est fier de lui, tant mieux, mais sa réaction est déplacée vis à vis de son client. Un conseil, ne prenez pas l’option assurances, cela ne sert strictement à rien, hormis vous faire payer plus cher.

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Déménageurs de qualité et participatif hors pair ! Bravo !!! Du début à la fin ! Un grand merci à Gilles ( commercial), pour son efficacité et son écoute 👍 Les déménageurs , Didier , JB, et Medhi forment une très belle équipe ! Aucune casse c’est pour cela aussi que je mets le Max d’étoiles !

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Super équipe professionnelle !je recommande sans hésitation c'est la 2 ème fois que je fais appel à eux et tjs autant satisfaite!

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Au top l'équipe présente ! 2 pros, 4 amis et moi !

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