Demeco - Déménagements Nasse et Marchand Orléans

Professional company which is client oriented

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Déménagement sur 3 jours pour aller à 5 km Meubles abimés, le groupe ne veut pas faire marcher l'assurance Nous avons du aider à décharger Il a fallut négocier longuement avant qu'ils acceptent de prendre nos plantes qui n'apparaissaient pas en intégralité sur l'inventaire établi par leur soin A peine un geste de 50€ sur la facture globale pour être payé et ensuite plus de son plus d'image. Vous l'aurez compris, je ne recommande pas !

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Rien à redire pour ce qui est des équipes. Des bons. Pour ce qui est des rapports commerciaux... Nous avons fait preuve de beaucoup de compréhension quant au fait de devoir attendre 23 jour pour la livraison de nos affaires, question de groupage. La boîte, quant à elle, a exigé un paiement immédiat de la facture. Nous comptions régler en fin de mois, pas possible. C'est onze jours après le paiement, et à la troisième demande de ma part, qu'on a enfin daigné m'envoyer une facture acquittée. Patience et compréhension ne sont allées que dans un sens...

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Déménagement effectué au mois de mai avec du positif et du négatif. Le positif: Respect du délai. Déménageurs sympas et professionnels. Le négatif: Commercial complètement incompétent qui n'a pas pris en compte les droits et options que j'avais pour ce déménagement professionnel. Sous estime le cubage et ne me livre pas assez de cartons. N'arrive pas du tout aux horaires annoncés sans prévenir. Ne pense qu'à faire au plus vite et n'explique rien sur ce qui est pris en compte ou non. Travail sans ouvrir les placards, penderies, garage... N'a pas bien pris en compte le lieu d'arrivée et l'environnement. Conséquence, mon mobilier a dû être transféré dans un autre camion. A l'arrivée, le camion n'entre pas dans mon impasse donc distance importante pour vider le camion. Les déménageurs ne sont que deux alors qu'ils étaient trois pour le chargement. Je décide donc de les aider et je ne vérifie donc pas tout le jour même. Pas de souci, on me précise que j'ai 10 jours pour faire une réclamation. Ce que je fais, certes pour des petites dégradations, mais ça me parait logique (Est ce le transfert dans un autre véhicule????). Et là, on me dit clairement qu'il fallait le signaler le jour même sur la lettre de voiture. Sauf qu'en aidant au déchargement, ce n'était pas possible et ensuite, tout le monde est pressé de partir. Je précise que c'était surtout des éclats sauf une desserte de cuisine cassée, donc rien d'onéreux, mais dans ces cas là, pas la peine de me dire que j'ai le droit à 10 jours pour réaliser ma réclamation. En tout, j'ai donné 100euros de pourboire pour limite me faire passer pour un menteur. La prochaine fois, je prendrai bien le temps de tout vérifier et peu importe le temps que cela prendra. Ou alors lorsque c'est un déménagement réglé par une grande entreprise, on se fout du client???? Je précise que les gars étaient corrects et professionnels mais pas assez nombreux et pressés... Toujours est il que j'ai bien retenu la leçon pour ma prochaine mutation...

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Christophe et Noam forment une équipe efficace, organisée, minutieuse, courtoise. Le déménagement et l'aménagement se sont vraiment bien passés. Un grand merci à eux. En revanche, un énorme manque de suivi de la part du servie administratif. Et là, ma note sera 1. L'essentiel est qu'au final l'équipe a été fantastique.

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Les meilleurs déménageurs qu'on ai rencontré tant sur le plan technique que relationnel ! Florian et Cédric, avec deux jeunes en renfort... Tous très sympathiques et très competents. Ils auraient bien mérité d'avoir deux personnes en plus au vu de nos lourds cartons !!

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Merci à l'équipe de déménageurs Guillaume et John pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute pendant la livraison de notre mobilier. Tout était parfait et s'est déroulé dans une ambiance sympathique (no stress). Livraison au top pour le piano grâce aux compétences de Guillaume. Nous sommes très satisfaits de cette prestation et nous recommandons cette agence DEMECO Nasse et Marchand à Orléans/Saint Jean de la Ruelle.

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Tout s’est bien passé, grâce au professionnalisme de Pierre et Charly. Leur gentillesse, leur bienveillance nous ont épargné bien du stress.

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